浙江昶科陶瓷新材料有限公司社会责任报告

浙江昶科陶瓷新材料有限公司社会责任报告

公司名称： 浙江昶科陶瓷新材料有限公司                  

地    址： 浙江省湖州市吴兴区高新区东源智能产业园37幢 

为做一个受社会尊敬的企业，本公司特作如下承诺：

◆在所有业务领域里都实行精益求精的标准；

◆在所有运作中恪守职业道德，勇于负责；

◆尊重所有个人的权利；

◆注重环保；

◆积极跟进并符合相关法规、标准和各利益相关者的要求，不断提高社会责任、职业健康、安全卫生及质量管理绩效。

作为社会中的责任团队，本公司会通过各管理系统的导入，致力于遵守国家相关法律法规，并在公司政策和管理实务上严格达到下述各点：

一、未达法定年龄劳工

严禁雇佣或支持雇佣童工。招工时，要求年满16周岁，无论工作地点内外，公司不可置儿童或青少年工人于危险，不安全或不健康的环境中。

二、强迫劳工

禁止使用及不支持任何劳役或契约式劳工、体罚、监禁、暴力威胁；也不可要求员工在受雇之时交纳（押金）或存放身份证于公司，员工加班自愿，在工余活动自由。

三、健康与安全

遵守相关法规要求。有效控制安全风险，为员工提供一个健康与安全的工作、生活环境，并采取适当的措施，在可能条件下最大限度地降低工作环境中的危害隐患，并确保其至少可合理获得清洁的饮用水和卫生设施、消防安全以及充足的照明与通风。公司保证所有的员工都接受定期和有记录的健康与安全训练，并为新进和调职的员工重新进行培训。

四、员工代表与结社

公司尊重员工个人权益。员工有组织工会、结社的自由以及集体谈判的权利。工会与员工代表不受歧视，并且在工作环境中能够接触工会的会员。

五、歧视

公司在聘用、报酬、训练机会、升级、工作安排（包括加班）、解聘等事务上，是基于员工个人能力和工作岗位需要，决不从事或支持任何基于种族、社会阶段、国籍、宗教、残疾、性别、性别取向、工会会员资格或政治关系的歧视行为。

六、诚信经营

1、人性化管理。浙江昶科陶瓷新材料有限公司承诺并保证提供给消费者复合人们消费需求的产品和服务，杜绝虚假广告宣传，禁止消费欺诈。秉着实事求是的经营态度，做到人性化管理，提供消费者真正想要的好产品。

2、完善的产品售后服务。浙江昶科陶瓷新材料有限公司积极建立和完善产品的服务等售后跟踪制度，公司设有专门的售后服务部门，按照法律法规和消费者的约定，承担约定的相关责任，为消费者提供全面、周到的售后服务。

七、产品质量

浙江昶科陶瓷新材料有限公司作为实体制造业，产品质量是公司发展的生命线，对产品从研发、设计、生产、销售和售后服务等各个环节，公司成立有专门的研发部、设计策划部门、车间部门、各区域销售部门和跟单部门。严格的作业要求，从源头把控，深入每一个环节，避免同样问题再度发生，大大提升产品合格率和生产效率。

1、浙江昶科陶瓷新材料有限公司提供的产品质量及安全性符合国家和国际标准，环保方面通过ISO14001环境管理体系认证。

2、公司企业制定和实施了完善的质量管理制度，对产品和服务的安全与健康问题做到识别、测量、监控、评估、记录、报告与纠正，企业通过ISO 9001质量管理体系，得到行业广泛认可。

3、在产品和服务全生命周期内，浙江昶科陶瓷新材料有限公司一直遵循的是防患于未然，对潜在产品和服务安全风险采取全方位检测措施，按照国际标准，保证了产品质量。

八、公平运营

浙江昶科陶瓷新材料有限公司遵循客户就是上帝的道理，积极践行公平运营，遵守国际规则和运营所在地的法律法规，恪守商业道德准则，诚实守信、依法经营，在全球经济一体化的背景下，任何一个企业、任何一种产品，都是全球供应链上的一环。市场呼唤公平运营，浙江昶科陶瓷新材料有限公司作为知名企业，更需要公平、公开、公正的经营环境。诚信经营、合规运营是公司恪守的基本商业道德，打造责任价值链，与各方互利共赢、共同发展是浙江昶科陶瓷新材料有限公司应当承担的道义和责任。

九、公平竞争

所谓公平竞争，就是各类企业依法平等地进入市场，公平、公正、公开的进行市场竞争。就目前市场来讲，企业的竞争机制还存在有失公平地方，因此，我们有必要建立起公平竞争机制，打破那些隐形的壁垒，给予普通民营企业畅通的上升通道，浙江昶科陶瓷新材料有限公司也在通过自身的努力、积极争取着。

1、遵守法律法规和其他要求，以公平的方式开展市场竞争。

浙江昶科陶瓷新材料有限公司一路走到今天，靠的就是诚信经营和过硬的产品质量，凭借对社会责任，对消费者负责的企业精神，着力夯实品质，实现产品生产的全程把控，保证了产品质量，从而在激烈的竞争中赢得一席之地。

2、建立并实施反不正当竞争管理制度。

浙江昶科陶瓷新材料有限公司在面对不正当竞争的不利局面，就要快速反应、从容应对。

3、行业内积极影响与合作，共同实现公平竞争。

浙江昶科陶瓷新材料有限公司从企业和行业的长远利益出发，建立健全价格自律协调机制，加强行业内企业间合作和自律，避免外部竞争加剧，努力提供行业经济效益。

十、设施

公司所有设施的有关操作人员，均需经过培训。有经过日常保养和定期维护保养与安全检查，有建立安全操作指引。

十一、消防与安全

公司有成立消防安全小组，定期对相关人员进行消防安全知识的培训，有建立消防与安全应急计划，提供足够的消防与安全器材，有清晰的消防逃生路线图，定期举办消防演习。

代表签名：               

日    期：